La Redoute

La Redoute, c'est LE multispécialiste de la VPC en France. Le site présente une des plus larges collections en ligne : boutiques Prêt à Porter pour toute la famille et boutiques Image & Son, Jeux & Micro et Electroménager. Retrouvez les articles des catalogues papier mais aussi des nouveautés et des bonnes affaires. Le paiement est sécurisé. Livraison 24 h et échanges sont possibles.

Note moyenne du marchand

Note globale: 2.5 sur 5

29% des utilisateurs recommandent ce marchand

Facilité de commande:3 sur 5
Disponibilité des produits:2.5 sur 5
Délais de livraison:2 sur 5
Qualité du service clientèle:1.5 sur 5

Ci-dessous la liste complète des avis sur La Redoute. Lisez ce que pensent les autres utilisateurs et acheteurs à propos du marchand La Redoute avant d'acheter. Votre comparateur de prix vous aide à trouver les meilleurs marchands et boutiques en ligne chez qui acheter.

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Il est honteux qu'une enseigne comme
La Redoute Par Anonyme (27/08/2008)

Il est honteux qu'une enseigne comme La Redoute considère si peu ses clients, à la seconde où votre carte bleue a été débitée ! En cas d'erreur de livraison, le service clientèle vous envoie vers le prestataire logistique qui lui même vous renvoie vers le service clientèle. Je devais être rappelé par un responsable de ce service : j'attends toujours... Cela fait 15 jours que mon compte... Lire l'avis complet »

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- Note globale:1.0 sur 5
- Facilité de commande:4.0 sur 5
- Disponibilité des produits:4.0 sur 5
- Délais de livraison:1.0 sur 5
- Qualité du service clientèle:1.0 sur 5
- Recommander ce marchand: Non
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Bonjour, Comment FINAREF, qui gère les
La Redoute Par wurth laurène (24/08/2008)

Bonjour,
Comment FINAREF, qui gère les paiements de LA REDOUTE peut envoyer des factures pour des produits non livrés, le site de suivi des commandes de LA REDOUTE indiquant "livraison en cours". Je viens de recevoir une 2ème facture pour des articles non livrés, le montant de cette commande est de 37 euros, et sur la 2ème facture il est indiqué 20,98 euros d'intérêts! J'avais éc... Lire l'avis complet »

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- Note globale:2.0 sur 5
- Facilité de commande:1.0 sur 5
- Disponibilité des produits:1.0 sur 5
- Délais de livraison:1.0 sur 5
- Qualité du service clientèle:1.0 sur 5
- Recommander ce marchand: Non
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La centrale vapeur EUREKA ne marche
La Redoute Par Anonyme (09/06/2008)

La centrale vapeur EUREKA ne marche pas!! je suis déjà au 2émé echange et le produit ne chauffe pas.... j'ai payé 2 fois à cause de l'échange (150E!!) et j'attends un remboursement immédiat de la part de La Redoute!! Lire l'avis complet »

Cet avis a été jugé utile par 1 personne(s) sur 1
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- Note globale:3.0 sur 5
- Facilité de commande:3.0 sur 5
- Disponibilité des produits:1.0 sur 5
- Délais de livraison:3.0 sur 5
- Qualité du service clientèle:2.0 sur 5
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Une honte... mi-mars, je passe une
La Redoute Par Anonyme (28/05/2008)

Une honte...

mi-mars, je passe une commande de 2 articles (en stock, évidemment...). Trois semaines après, ma livraison arrive, chouette... ah, bémol, un des articles n'est pas du tout celui que j'avais commandé. Donc je leur renvoie suivant la procédure qu'une conseillère m'a expliqué. Pas de problème.

Quelle n'est pas ma surprise quand 2 semaines plus tard, je recois un mai... Lire l'avis complet »

Cet avis a été jugé utile par 11 personne(s) sur 11
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- Note globale:1.0 sur 5
- Facilité de commande:3.0 sur 5
- Disponibilité des produits:2.0 sur 5
- Délais de livraison:1.0 sur 5
- Qualité du service clientèle:1.0 sur 5
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J'aime bien c'est beau
La Redoute Par Julina Masolahy (25/05/2008)

J'aime bien c'est beau Lire l'avis complet »

Sur 2 utilisateur(s), personne n'a trouvé cet avis utile
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- Note globale:5.0 sur 5
- Facilité de commande:5.0 sur 5
- Disponibilité des produits:5.0 sur 5
- Délais de livraison:5.0 sur 5
- Qualité du service clientèle:5.0 sur 5
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Jamais eu de problèmes avec La Redoute
La Redoute Par rené Bouyer (14/05/2008)

Jamais eu de problèmes avec La Redoute pour les livraisons ainsi que les retours les codes reduc sont toujours ok,pourtant je suis client depuis plus de 15 ans.
Un petit bemol les prix sont un plus élevés que sur certains sites . Lire l'avis complet »

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- Note globale:4.0 sur 5
- Facilité de commande:5.0 sur 5
- Disponibilité des produits:4.0 sur 5
- Délais de livraison:5.0 sur 5
- Qualité du service clientèle:4.0 sur 5
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Après plusieurs commandes passés sur
La Redoute Par Anonyme (25/04/2008)

Après plusieurs commandes passés sur leur site, de nombreux problèmes apparaissent. Débit avant expédition.
Disponibilités des articles très aléatoires : vous passez commande d'un produit disponible au moment de la commande et deux jours après, votre commande est annulée sans explications. Par contre, si vous simuler une nouvelle commande, l'article est toujours commandable et le délai de ... Lire l'avis complet »

Cet avis a été jugé utile par 4 personne(s) sur 4
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- Note globale:1.0 sur 5
- Facilité de commande:4.0 sur 5
- Disponibilité des produits:1.0 sur 5
- Délais de livraison:1.0 sur 5
- Qualité du service clientèle:1.0 sur 5
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Le matériel livre ne fonctionnais pas.
La Redoute Par Anonyme (06/03/2008)

Le matériel livre ne fonctionnais pas. Il a été rendu au "relai" en respectant la procédure. Après 2 mois, nous n'avons obtenu ni remboursement ni échange.
Nous avons pourtant envoyé plusieurs E-mails recevant des réponses incertaines. Plusieurs appels téléphoniques surtaxés nous ont couté 1/4 du prix de l'appareil défectueux, sans succès (prix de l'appareil = env. 35 Euros)... Lire l'avis complet »

Cet avis a été jugé utile par 5 personne(s) sur 5
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- Note globale:1.0 sur 5
- Facilité de commande:4.0 sur 5
- Disponibilité des produits:4.0 sur 5
- Délais de livraison:4.0 sur 5
- Qualité du service clientèle:1.0 sur 5
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DEUX MOIS ONT eté necessaire pour la
La Redoute Par Kathy Mir (06/03/2008)

DEUX MOIS ONT eté necessaire pour la livraison d'un article disponible qui devait etre livré sous huit jours pour avoir des informations sur le retard consequent de la livraison de nombreux appels telephoniques qui sont surtaxés ont eté necessaires et infructueux.lorsque la commande est enfin livrée elle est facturée deux fois sur mon compte bravo la redoute !!!rapide efficace A DECONSEILLER Lire l'avis complet »

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- Note globale:2.0 sur 5
- Facilité de commande:1.0 sur 5
- Disponibilité des produits:1.0 sur 5
- Délais de livraison:1.0 sur 5
- Qualité du service clientèle:1.0 sur 5
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Je reçois par courrier des chèques
La Redoute Par Anonyme (23/02/2008)

Je reçois par courrier des chèques réductions avec un code internet. J'essaie de passer commande, hors le code ne semble pas marcher. Je contacte alors une de vos conseillère, et quelle conseillère! En effet elle me dit que ce code ne me concerne pas, que certainement j'ai dû récupérer le courrier de quelqu'un d'autre ! et ceci sur un ton extrêmement méprisant. Après maintes discu... Lire l'avis complet »

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- Facilité de commande:2.0 sur 5
- Disponibilité des produits:3.0 sur 5
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