La Redoute

Une honte...

mi-mars, je passe une commande de 2 articles (en stock, évidemment...). Trois semaines après, ma livraison arrive, chouette... ah, bémol, un des articles n'est pas du tout celui que j'avais commandé. Donc je leur renvoie suivant la procédure qu'une conseillère m'a expliqué. Pas de problème.

Quelle n'est pas ma surprise quand 2 semaines plus tard, je recois un mai... Lire l'avis complet »

J'aime bien c'est beau Lire l'avis complet »

Après plusieurs commandes passés sur leur site, de nombreux problèmes apparaissent. Débit avant expédition.
Disponibilités des articles très aléatoires : vous passez commande d'un produit disponible au moment de la commande et deux jours après, votre commande est annulée sans explications. Par contre, si vous simuler une nouvelle commande, l'article est toujours commandable et le délai de ... Lire l'avis complet »

Le matériel livre ne fonctionnais pas. Il a été rendu au "relai" en respectant la procédure. Après 2 mois, nous n'avons obtenu ni remboursement ni échange.
Nous avons pourtant envoyé plusieurs E-mails recevant des réponses incertaines. Plusieurs appels téléphoniques surtaxés nous ont couté 1/4 du prix de l'appareil défectueux, sans succès (prix de l'appareil = env. 35 Euros)... Lire l'avis complet »

DEUX MOIS ONT eté necessaire pour la livraison d'un article disponible qui devait etre livré sous huit jours pour avoir des informations sur le retard consequent de la livraison de nombreux appels telephoniques qui sont surtaxés ont eté necessaires et infructueux.lorsque la commande est enfin livrée elle est facturée deux fois sur mon compte bravo la redoute !!!rapide efficace A DECONSEILLER Lire l'avis complet »

Je reçois par courrier des chèques réductions avec un code internet. J'essaie de passer commande, hors le code ne semble pas marcher. Je contacte alors une de vos conseillère, et quelle conseillère! En effet elle me dit que ce code ne me concerne pas, que certainement j'ai dû récupérer le courrier de quelqu'un d'autre ! et ceci sur un ton extrêmement méprisant. Après maintes discu... Lire l'avis complet »

Non mais de qui se moque-t-on chez La redoute? Plus jamais je n'achèterai chez La Redoute! J'ai acheté un lit chez eux il y a 3 ans, livré sous 3 semaines... Livré deux mois et demi après.
Je me suis dit que cela n'était qu'une mauvaise expérience. Je retente cette année pour une chaise bébé. Il est annoncé avec une livraison sous 3 semaines (j'aurai dû me méfier...), cela fait... Lire l'avis complet »

j'ai commandé fin décembre 2007 un tapis en solde qui devait m'être livré 2 semaines plus tard. Après plusieurs coups de fil au service av plus des mails sur le site, il ne m'a toujours pas été livré (nous sommes mi-février) et ne le sera jamais car il est reparti à roubaix et il est bien entendu impossible de me le renvoyer : quelqu'un qui l'avait commandé sur liste d'atte... Lire l'avis complet »