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FAQ Marchand

Qu'est-ce que Kelkoo ?

Kelkoo est un moteur de shopping qui permet aux internautes de trouver et des centaines de milliers de produits et services en vente sur Internet chez plus de 1000 marchands, de comparer les prix et les services, d'accéder directement aux offres disponibles... L'offre Kelkoo proposée aux internautes couvre un éventail extrêmement large : plus de 20 univers de produits comme l'informatique, la Hi-Fi, l'électroménager, les produits culturels, les voyages, mais aussi l'auto, les assurances... En tant que marchand, référencer vos offres sur Kelkoo, c'est la possibilité de doper vos ventes. Vous pourrez ainsi toucher un maximum d'acheteurs qualifiés qui viennent tous les jours sur Kelkoo pour trouver un produit ou comparer les prix.

Qu'est-ce qu'un clic ?

Lorsque les internautes utilisateurs de Kelkoo recherchent des produits, les offres de nos différents partenaires leurs sont proposés, sur une ou plusieurs pages. Lorsque l'internaute a fait son choix, il clique sur la bouton « Go » ou « Voir offre » pour se rendre chez un marchand. C'est ce clic sortant de Kelkoo, et se dirigeant directement sur la fiche produit du marchand choisit, que nous appelons « clic ».

Qui fait le décompte des clics ?

C'est Kelkoo qui fait le décompte des clics au quotidien, avec des outils de statistiques développés en interne par notre équipe spécialisée. Dans un soucis de suivi très précis, Kelkoo pourra également vous proposer de bénéficier du programme Tradedoubler, système de tracking des ventes leader en Europe.

Comment suivre mes clics ?

Chaque mois, vous recevrez par e-mail un rapport détaillé des clics envoyés par Kelkoo vers votre site. Si vous souhaitez obtenir des rapports plus fréquemment, vous pourrez le demander avec l'ingénieur commercial qui s'occupe de votre compte.

Comment suivre mes ventes ?

Nous vous offrons la possibilité de suivre le plus précisément possible les ventes générées par les clics qualifiés envoyés par Kelkoo. Pour cela, vous pourrez profiter de l'accord passé entre Kelkoo et Tradedoubler qui vous donne à la solution de tracking leader sur le marché. Quelques simples apports techniques sur votre catalogue produits et vous pourrez suivre au quotidien l'efficacité des clics envoyés par Kelkoo .

Y'a-t-il un minimum de clics à acheter ?

Oui. Afin de rentabiliser les développements technique que Kelkoo doit mettre en place pour que vos produits soient visibles pour tous les internautes, le minimum de clics mensuels facturés chez Kelkoo est de 2000. L'offre d'essai proposée par Kelkoo n'entre pas dans ce cadre de facturation de 2000 clics minimum.

Puis-je limiter le nombre de clics que Kelkoo m'envoie ?

Oui. Vous pouvez définir en début de mois avec l'ingénieur commercial en charge de votre compte le nombre de liens que vous souhaitez que Kelkoo vous envoie. Vous pouvez ainsi gérer vous même le nombre de clics qualifiés que vous souhaitez voir arriver sur votre site en provenance de Kelkoo.

Combien cela me coûtera-t-il d'être sur Kelkoo ?

Tout dépend de l'offre à laquelle vous souscrivez. Dans l'offre d'essai , Kelkoo ne vous facture pas les 1000 premiers clics mensuels et vous proposera ensuite de passer sur l'offre payante pour adapter au mieux les besoins de votre boutique en ligne en terme de visibilité sur le Web.

Pour l'offre d'intégration globale , la visibilité la plus complète sur Kelkoo, les prix au clic qualifié varient selon les catégories de produits. Vous pouvez retrouver ici les prix au clic moyen sur l'ensemble des univers Kelkoo.

Le développement de l'Agent Intelligent, technologie Kelkoo, qui récupère vos offres toutes les nuits vous coûtera forfaitairement 60 euros/mois.

Où vont être listés mes produits sur Kelkoo ?

Tout dépend de la profondeur de votre intégration. SI vous souhaitez débuter sur Kelkoo avec l'offre d'essai , vos produits ne seront accessibles que depuis le moteur de recherche. Si vous souhaitez arriver sur Kelkoo avec une intégration globale pour profiter de tous les avantages de Kelkoo, vos produits seront visibles sur toutes les pages de recherche de Kelkoo aussi bien par le moteur de recherche présent en haut de chaque page que par la navigation par univers (informatique, hifi vidéo, voyages?). Vos produits seront alors catégorisés par univers selon les gammes de produits que vous proposez aux internautes.

Combien de temps faut-il pour que mes produits soient visibles ?

Dans l'offre d'essai, les produits peuvent être mis en place en 24 heures, principalement par vos soins en utilisant notre extranet. Pour une visibilité plus complète et plus poussée, les développements techniques nous permettent de rendre vos produits visibles sur Kelkoo en intégralité en 2 semaines à partir du développement de l'agent, c'est à dire à partir du moment où Kelkoo aura reçu de votre part toutes les infos nécessaires pour lancer son développement technique.

Comment mes offres sont-elles mises à jour ?

Il existe trois possibilités pour Kelkoo pour récupérer vos offres et les afficher :

Partenariat technique par FTP/HTTP :

L'équipe technique de Kelkoo travaillera avec vous pour créer un fichier dans un format spécifique contenant toutes les offres que vous souhaitez faire apparaître sur Kelkoo. Nous collecterons les informations de ce fichier toutes les nuits (des jours ouvrés) pour les afficher le lendemain sur Kelkoo. Ce type de partenariat est la solution la plus fiable pour une présentation de vos offres sur Kelkoo.

L'agent « Sniff » Kelkoo (type crawler)

Si vous ne pouvez pas fournir les informations nécessaires pour le développement d'un partenariat technique, Kelkoo pourra construire un agent dit ?sniff?, technologie Kelkoo qui permettra d'aller chercher directement sur votre site les informations sur les produits que vous souhaitez afficher. Cette méthode reste moins aboutie qu'un partenariat technique quant à la qualité ou la précision des informations proposées sur certains produits et dans certains cas. Le développement et la maintenance de cet Agent Intelligent, technologie Kelkoo, vous coûtera forfaitairement 50 euros /mois.

Extranet marchand : (offre d'essai)

Vous pouvez vous même entrer vos produits directement sur Kelkoo, après une première validation par nos soins. Vous avez la possibilité de gérer vos produits (ajout, retrait?) comme vous le désirez pour une mise en ligne le lendemain. Cette possibilité ne concerne que l'offre d'essai sur Kelkoo, vos produits n'apparaissant alors que dans la partie moteur de recherche en haut de chaque page.

Je n'ai qu'un seul produit, puis-je me référencer sur Kelkoo ?

Oui. Que vous n'ayez qu'1 produit ou 10000, vous pouvez le référencer sur Kelkoo. Les internautes ne recherchent qu'un produit à la fois : ce sera peut-être le vôtre !

Je ne vends pas de produits en ligne, puis-je me référencer sur Kelkoo ?

Oui. Le but des internautes venant sur Kelkoo est avant tout de trouver un produit. Votre boutique « physique » peut être une réponse à la question. Nous vous demandons juste dans ce cas d'être capable de nous fournir un fichier de vos produits clair et aussi précis que si vous aviez une boutique en ligne avec toutes les infos nécessaires (descriptif, prix...) Il est aussi préférable dans ce cas d'avoir au moins un site web, même vitrine, permettant à l'internaute de trouver l'adresse où acheter ce produit !

Combien d'utilisateurs vont voir mes offres ?

Tout dépend des produits que vous proposez. Traditionnellement, les produits hich tech ou les voyages sont les produits les plus recherchés. Mais la croissance du e-commerce touche tous les secteurs et les dernières analyses montrent la montée en flèche de secteurs moins « classiques », comme la mode, la beauté, la maison et le jardin, les articles de sport... La diversité des produits et services recherchés sur Kelkoo est ainsi extrêmement riche. Avec en outre un réseau de partenaires tels que Yahoo!, 01Net, Allociné, Free, Aufeminin.com , qui vous offre une couverture bien supérieure au seul site Kelkoo.